Rückerstattungsrichtlinie

1. Stornierung und Rückerstattung

Kunden können ihre Buchung bis zu [Anzahl der Tage] vor dem Reisedatum stornieren, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

Bei einer Stornierung nach diesem Zeitpunkt wird eine Gebühr von [Prozentsatz] des Gesamtbetrags abgezogen.

Erfolgt die Stornierung innerhalb der letzten [Anzahl der Tage] vor Reisebeginn, erfolgt keine Rückerstattung.

2. Rückerstattungsverfahren

Rückerstattungsanträge werden innerhalb von [Anzahl der Tage] nach Genehmigung der Stornierung bearbeitet.

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Buchung verwendet wurde.

Die Bearbeitungszeit kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter variieren.

3. Von uns stornierte Reisen

Falls die Reise aufgrund schlechten Wetters oder anderer unvorhersehbarer Umstände von uns abgesagt wird, erhalten die Kunden eine vollständige Rückerstattung oder die Möglichkeit, die Reise umzubuchen.

4. Änderungen der Buchung

Änderungen des Reisedatums sind je nach Verfügbarkeit möglich, der Antrag muss jedoch mindestens [Anzahl der Tage] vor dem Reisedatum gestellt werden.

Für Änderungen können zusätzliche Gebühren anfallen.

5. Nichterscheinen

Wenn der Kunde zum vereinbarten Termin ohne vorherige Benachrichtigung nicht erscheint, erfolgt keine Rückerstattung.

6. Beantragung einer Rückerstattung

Kunden können eine Rückerstattung per E-Mail unter [Ihre E-Mail-Adresse] oder telefonisch unter [Ihre Telefonnummer] beantragen.

Bitte geben Sie bei der Anfrage die Buchungsdetails und den Grund für die Stornierung an.

7. Aktualisierungen der Rückerstattungsrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Aktualisierungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.

Falls Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.